售后服務承諾書
為了使客戶所購買的廚房設備能夠正常運作，溫州市金光廚房設備用品有限公司保證承擔以下維修、保養責任和義務。
一、客戶購入新設備后，我公司將安排一次免費培訓，并可酌情安排專人在客戶第一次使用時到使用現場進行售后跟蹤處理，包括對培訓內容的實際演練、設備日常保養常識的講解及一些操作技巧。
二、在非人為損壞的前提下，我公司對售出商品保修期承擔免費保養；免保日期自安裝之日起計算。
三、在保修期內，我公司維修人員每六個月上門維修服務保養一次；凡屬機器質量問題引起的維修費及零配件費均由我公司承擔（排除故意的人為損壞因素）。
四、保修期內保養服務內容包括：
1、設備安全性的檢查與保養；
2、設備一般性能及電機損耗的檢查與保養；
3、了解員工使用設備中產生的問題并及時予以解決。
五、公司專業技術人員將隨時為客戶咨詢解決各類設備的使用及維護保養中出現的技術問題。
六、我公司將長期有償提供所售機械設備的零配件，并負責維修。
七、接到保修電話24小時內趕到現場（天氣、法定節假日等特殊情況除外）。
我公司派出的維修工程師希望客戶大力支持，并對他們的工作給予考評，對不負責任的技師或你們認為不負責任的工程師，請撥打售后服務投訴電話：0577—88101988。
